Klachten?

Wanneer u niet tevreden bent over onze dienstverlening of over de dienstverlening van de betrokken verzekeraar, dan kunt u bij ons schriftelijk een klacht indienen.

Wij zullen uw klacht in behandeling nemen en u informeren over de voortgang van de behandeling hiervan.

Mocht u vervolgens niet akkoord zijn met het door ons ingenomen standpunt dan kunt u de klacht binnen drie maanden indienen bij Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Ombudsman en Geschillencommissie).

U kunt uw klacht pas indienen bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening nadat u onze klachtenprocedure heeft doorlopen.